プライバシーポリシー

株式会社SKホーム（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。

• お問い合わせフォームからのご入力
• お電話でのお問い合わせ
• LINEでのお問い合わせ
• 現地調査・お見積もり時
• 施工契約時
• アフターサービス時
• その他、書面やメールでのやり取り

3. 収集する個人情報の項目

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名、フリガナ
• 住所（郵便番号を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• ご希望のサービス内容
• 施工場所の住所
• 現地調査希望日時
• お問い合わせ内容
• ご予算
• 当社を知ったきっかけ
• その他、サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせ、ご相談への対応
• お見積もりの作成・提示
• 現地調査の日程調整・実施
• 施工契約の締結・履行
• 施工工事の実施
• 代金の請求・決済
• アフターサービス・保証対応
• 定期点検・メンテナンスのご案内
• 新商品・新サービスのご案内
• キャンペーン・イベント情報のご案内
• お客様満足度調査・アンケート実施
• サービス品質の向上・改善
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• その他、上記に付随する業務

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 施工に必要な範囲で、協力会社・メーカー等に提供する場合（この場合、当社と同等の個人情報保護義務を課します）

6. 個人情報の共同利用

当社は、施工業務の遂行のため、以下の通り個人情報を共同利用する場合があります。

7. 個人情報の業務委託

当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等の義務を定め、適切な管理を実施させます。

8. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 個人情報保護管理者の設置
• 従業員への教育・研修の実施
• 個人情報へのアクセス制限
• 個人情報を取り扱う機器・システムの管理
• 不正アクセス・コンピュータウイルス等の防止対策
• 個人情報の持ち出し・移送時の安全対策
• 個人情報の廃棄時の適切な処理

9. 個人情報の保管期間

当社は、個人情報の利用目的に応じて必要な期間、または法令により保管が義務付けられている期間、個人情報を保管いたします。保管期間経過後は、速やかに消去または廃棄いたします。

10. クッキー（Cookie）の使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキー（Cookie）を使用する場合があります。クッキーとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信される小規模なデータです。クッキーによって個人を特定できる情報を取得することはありません。ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。

11. アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにクッキーを使用していますが、個人を特定する情報は含まれません。データの収集や処理の仕組みについては、各ツールの利用規約をご確認ください。

12. SNS・LINEの利用について

当社では、お問い合わせやご相談の手段として、LINE公式アカウント、Instagram等のSNSを利用しています。これらのサービスを通じて送信された情報は、各サービスのプライバシーポリシーに基づき管理されます。当社は、これらのサービスを通じて取得した個人情報を、本プライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。

13. 開示、訂正、利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正、追加または削除を求める権利
• 個人情報の利用停止または消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、開示等のご請求については、所定の手数料をいただく場合があります。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。